Política de Privacidade
Compromisso com a privacidade, segurança dos seus dados e transparência total nas compras e atendimentos realizados no site oficial de Ruan & Ravi.
Compromisso e Finalidade
Esta Política de Privacidade estabelece as diretrizes de coleta, tratamento e proteção dos dados pessoais dos usuários e clientes do site oficial Ruan & Ravi (projeto musical autoral de Mont'Alve & Carlos Santos) e distribuidor oficial do produto Manaim Amargo 670ml Original. Atuamos em estrita observância à Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD – Lei nº 13.709/2018), ao Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014) e ao Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
Dados Pessoais Coletados e Base Legal
Coletamos apenas os dados indispensáveis para o processamento comercial e cumprimento de obrigações legais:
- Dados de Faturamento e Entrega: Nome completo, CPF, endereço completo com CEP, telefone/WhatsApp e e-mail. Estes dados são necessários para a emissão da Nota Fiscal Eletrônica (cumprimento de obrigação legal) e para a postagem física da mercadoria e rastreio (execução de contrato).
- Dados de Contato e Suporte: Quando o cliente entra em contato através do nosso WhatsApp oficial (17) 98167-2020 ou e-mail contato@ruaneravi.com.br, os dados fornecidos são utilizados exclusivamente para responder à solicitação, confirmar entrega ou prestar o suporte pós-venda solicitado.
Segurança da Informação e Rigoroso Não Compartilhamento
Adotamos uma postura de máxima cautela com seus dados:
O compartilhamento de dados é estritamente limitado aos parceiros operacionais necessários para a conclusão da entrega:
- Transportadoras e Correios: Apenas os dados estritamente necessários para viabilizar a entrega no endereço do destinatário.
- Instituições e Intermediadores de Pagamento: Processamento seguro de pagamentos com criptografia SSL/TLS, garantindo que dados bancários e de cartão não fiquem salvos em nossos servidores.
- Órgãos Públicos e Fiscais: Quando exigido por lei para a emissão e validação da Nota Fiscal da mercadoria.
Cookies e Tecnologias de Sessão
Utilizamos cookies técnicos essenciais que permitem a operação segura do site, o funcionamento adequado do player de áudio (limitação das prévias de 30 segundos) e a identificação de sessão anônima para métricas de conversão. O usuário pode desabilitar cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador web.
Direitos do Titular (Art. 18 da LGPD)
Em conformidade com o Artigo 18 da Lei nº 13.709/2018, você pode a qualquer momento requerer:
- Confirmação da existência de tratamento e acesso aos dados mantidos.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Eliminação dos dados pessoais tratados com consentimento, exceto nos casos de guarda obrigatória fiscal/legal (manutenção de notas fiscais pelo prazo prescricional previsto em lei).
- Revogação do consentimento para recebimento de novidades ou mensagens.
Canal de Requisição do Titular (Exercício de Direitos LGPD)
Para facilitar o exercício dos seus direitos previstos no Art. 18 da Lei nº 13.709/2018, utilize o assistente abaixo para enviar sua requisição diretamente ao nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO):
Encarregado de Dados (DPO) e Canais de Contato
O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO) atua como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD):